מדיניות ביטולים והחזרים

ניתן לבטל או לדחות שיעור ללא חיוב בהודעה של עד 12 שעות לפני מועד השיעור. נקבע יחד מועד חלופי.

ביטול בהתראה קצרה מ-12 שעות או אי-הגעה לשיעור — השיעור ייחשב כשיעור שנוצל.

אם שיעור מבוטל מצדנו מכל סיבה שהיא, יוצע מועד חלופי או יינתן זיכוי מלא עבור אותו שיעור, לפי בחירתכם.

ניתן לבטל חבילה בכל שלב. במקרה של ביטול, יקוזזו השיעורים שנוצלו בפועל לפי מחיר שיעור בודד מלא (₪110 למבוגר, ₪90 לילד), והיתרה תוחזר.

ביטול עסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, וכל עוד לא נוצלו שיעורים, יזכה בהחזר מלא בניכוי דמי ביטול כקבוע בחוק (5% מערך העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם).

תוקף חבילת 10 שיעורים הוא 12 חודשים ממועד הרכישה.

שיעור ההיכרות ניתן ללא עלות ולכן אינו מקנה זכות להחזר כספי.

החזרים מבוצעים באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.

בקשת ביטול ניתן להגיש בדוא״ל boneiatalmud@gmail.com, בהודעת וואטסאפ או בטלפון 052-5735114. יש לציין שם מלא ופרטי העסקה.